Politique de confidentialité

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1. Champ d'application

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La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des traitements de données effectués par 

Yanet Diaz – Yanet | Solutions à la carte, que ce soit via le site internet yanet.ch ou dans le cadre des services proposés (assistance administrative et organisation d’événements).
En utilisant ce site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-après.

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2. Données collectées

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a) Données collectées lors de la navigation

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Lors de votre visite, certaines données sont automatiquement collectées :

• Adresse IP

• Date et heure de la connexion

• Type de navigateur et d’appareil

• Pages consultées

Ces données servent exclusivement à assurer le bon fonctionnement du site et à en améliorer les performances.

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b) Données fournies via le formulaire de contact

 

Lorsque vous nous contactez, nous collectons :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Contenu de votre message

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

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c) Données issues des réseaux sociaux

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Si vous interagissez avec nous via Instagram, LinkedIn ou Facebook, nous pouvons accéder aux données que vous rendez publiques sur ces plateformes, dans le respect de leurs conditions générales.

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3. Finalités du traitement des données

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Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Gérer les prestations d’assistance administrative ou d’événementiel

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

• Respecter les obligations légales, notamment comptables

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de profilage complexe ou de vente à des tiers.

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4. Cookies

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Le site utilise différents types de cookies :

Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (sécurité, affichage, navigation).

Cookies de performance (Wix Analytics)

Ils permettent d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer son fonctionnement.

Cookies marketing (facultatifs)

Certains partenaires publicitaires peuvent déposer des cookies pour afficher des contenus ciblés.
Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

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5. Clients : données traitées dans le cadre d’une prestation

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Lorsque vous devenez client(e), nous pouvons collecter :

• Vos données d’identification (nom, adresse, téléphone, e-mail)

• Des informations nécessaires à la prestation (documents administratifs que vous nous fournissez, informations liées à votre entreprise ou à l’événement)

Nous ne collectons pas et ne stockons pas vos données bancaires.
Si une facture est payée en ligne, le traitement est géré par un prestataire sécurisé (Wix Payments, TWINT, PayPal… selon le mode choisi).

Les données sont traitées pour :

• L’exécution du contrat

• Le suivi administratif

• La facturation

• Le respect des obligations comptables

 

6. Destinataires des données

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Vos données peuvent être transmises :

• Aux prestataires techniques (Wix, hébergeurs, outils de messagerie)

• À notre fiduciaire / comptable

• Aux autorités suisses en cas d’obligation légale

Tous nos prestataires appliquent des mesures de sécurité conformes aux standards en vigueur.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

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7. Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre :

• l’accès non autorisé

• la perte ou la destruction

• la modification ou la divulgation non souhaitée

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés de Wix.

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8. Vos droits

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Conformément au droit suisse, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression (dans les limites légales)

• Droit d'opposition au traitement

• Droit à la portabilité (sur demande)

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
 contact@yanet.ch

 

9. Contact

 

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
Yanet Diaz – Yanet | Solutions à la carte
contact@yanet.ch

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10. Mise à jour

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Cette Politique peut être modifiée en cas de changement légal ou opérationnel.
La dernière version disponible sur cette page fait foi.